Учёт клиентов и предоплат

Вспомнить сумму, а не восстанавливать её

Между «забронировали» и «рассчитались» проходят месяцы. К дню съёмки договорённость живёт в переписке двухмесячной давности, и вопрос «шестнадцать мне перевели или двадцать» решается пролистыванием диалога при клиенте.

В съёмке стоят две цифры: стоимость и внесённый аванс. Остаток считается сам. В день расчёта ты его называешь, а не вычисляешь.

Видно, от кого аванса нет

Предоплата — это не бухгалтерия, а признак того, что съёмка состоится. Пустая отметка аванса на съёмке через неделю — повод написать сегодня, а не узнать в день съёмки.

Поэтому отметка живёт на самой съёмке, рядом с датой, а в списке съёмок рядом стоят три суммы: сколько ожидается впереди, сколько уже получено авансами и по каким прошедшим съёмкам расчёт так и не закрыт. Отдельного раздела «финансы», в который надо зайти специально, нет намеренно.

Клиент заводится один раз

Имя и телефон вносятся прямо в форме съёмки, без отдельного экрана. На вторую съёмку с тем же человеком он выбирается из списка, а не набирается заново.

В базе он при этом ОДИН: поправишь имя или телефон — поменяется во всех его съёмках сразу, и в тех, что уже прошли. Это и есть вся «картотека»: не место, куда надо заходить и заполнять анкету, а то, что человек не двоится.

• Имя и телефон — это всё, что заполняется; телефон становится ссылкой, чтобы позвонить в одно касание.
• Съёмка помнит своего клиента: открыв её, видишь, с кем встречаешься.
• Заметки о съёмке — отдельно от того, что уходит клиенту: личные видишь только ты, памятку читает он.
• Один и тот же номер не заводит второго человека: «Кадр» узнаёт его и предлагает выбрать того, кто уже есть.

Что из денег видит клиент

Стоимость съёмки и остаток к оплате не уходят клиенту никогда — ни настройкой, ни случайно: этих полей на публичной странице нет вовсе.

Аванс — по твоему решению и только он. Пока отметка о предоплате выключена, а выключена она по умолчанию, о деньгах на странице нет ни слова. Включишь — появится одна строка: «Аванс 16 000 ₽ получен», «Оплачено полностью» или «Ожидается предоплата». Подпись у тумблера показывает заранее, что именно увидит клиент.

Чего «Кадр» не делает

Он не считает налоги, не выставляет счета, не принимает оплату за тебя и не отправляет чеки твоим клиентам. Аванс здесь — запись о договорённости, а не проводка.

И это не картотека контактов: почты, мессенджеров и фотографии клиента здесь не завести — для этого есть телефонная книга, а «Кадр» помнит, кто на какой съёмке и сколько по ней денег.